Häufig gestellte Fragen
Wer steckt hinter der Marke Titiz?
Titiz ist eine familiengeführte Marke mit Sitz in Gelsenkirchen. Seit über 20 Jahren stehen wir für leckere Snacks und führen die Marke heute bereits in zweiter Generation weiter.
Sind eure Produkte halal?
Bei unseren Produkte achten wir auf eine halal-konforme Herstellung. Die jeweiligen Angaben und Zertifizierungen findest du direkt beim entsprechenden Produkt.
Wo kann ich Titiz Produkte kaufen?
Unsere Produkte findest du bei ausgewählten türkischen Einzelhändlern sowie direkt über unseren Onlineshop.
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel wird deine Bestellung innerhalb weniger Werktage bearbeitet und versendet. Die genaue Lieferzeit kann je nach Versandaufkommen und Lieferort variieren.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die aktuellen Versandkosten werden dir im Warenkorb bzw. beim Checkout angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
(Antwort folgt)
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt angekommen ist?
Das tut uns leid! Kontaktiere uns bitte direkt nach Erhalt deiner Bestellung über unser Kontaktformular. Gib dabei am besten deine Bestellnummer an und füge ein Foto der beschädigten Ware bzw. der Verpackung hinzu.Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.
Wo finde ich Informationen zu Zutaten und Allergenen?
Alle wichtigen Angaben zu Zutaten, Allergenen und Nährwerten findest du auf der jeweiligen Produktverpackung und – sofern verfügbar – auf der entsprechenden Produktseite in unserem Onlineshop.
Bietet ihr eure Produkte auch für Geschäftskunden an?
Du bist Händler, Gastronom oder möchtest größere Mengen unserer Produkte beziehen? Dann kannst du uns gerne direkt kontaktieren. Wir prüfen gemeinsam die passenden Möglichkeiten.
Wie kann ich TITIZ kontaktieren?
Bei Fragen zu unseren Produkten, deiner Bestellung oder einer Zusammenarbeit kannst du uns über unser Kontaktformular bzw. die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten erreichen.
Wie soll ich die Produkte lagern?
Dies variiert je nach Produkt. Genaue Angaben zur Lagerung des Produktes findest du in den jeweiligen Produktseiten.
Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht vollständig angekommen ist?
Das tut uns leid! Kontaktiere uns bitte direkt nach Erhalt deiner Bestellung über unser Kontaktformular. Gib dabei am besten deine Bestellnummer an und füge ein Foto der erhaltenen Ware bzw. des Paketinhalts hinzu. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.
Was mache ich, wenn ich das falsche Produkt erhalten habe?
Das tut uns leid! Kontaktiere uns bitte direkt nach Erhalt deiner Bestellung über unser Kontaktformular. Gib dabei am besten deine Bestellnummer an und füge ein Foto der erhaltenen Ware bzw. des Paketinhalts hinzu. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.
Kann ich meine Bestellung retournieren?
Da wir ausschließlich Lebensmittel anbieten, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch unserer Produkte leider nicht möglich. Wir bitten um dein Verständnis.